Условия доставки
Figures.LA осуществляет доставку заказов по России и странам СНГ.
1. Способы доставки
Мы используем следующие службы доставки:
СДЭК — курьерская доставка до двери;
OZON Delivery — доставка в пункты выдачи OZON (ПВЗ).
2. Стоимость доставки
Для заказов доступны два варианта:
Курьерская доставка СДЭК до двери — 400 ₽.
Бесплатная доставка до ПВЗ OZON.
Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.
3. Сроки доставки
Сроки доставки зависят от выбранной службы и региона.
Ориентировочное время передачи заказа в службу доставки — в течение недели.
Дальнейшие сроки определяются курьерскими службами в соответствии с их внутренними стандартами.
4. География доставки
Доставка осуществляется:
по всей территории Российской Федерации;
в страны СНГ.
5. Отслеживание заказа
После отправки заказа вы получите трек-номер по электронной почте, который позволит отслеживать движение посылки.
6. Самовывоз
Самовывоз не предусмотрен.
7. Проблемы с доставкой
Если заказ задержан, повреждён или утерян, пожалуйста, свяжитесь с нами:
email: ceo@figures.la
Telegram: @figuresLA
Срок рассмотрения обращений — до 7 дней.
8. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
товар не был в употреблении;
сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка;
сохранён документ, подтверждающий факт покупки (при его отсутствии возврат возможен иными способами, предусмотренными законом).
9. Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о возврате или замене товара в соответствии с действующим законодательством РФ.
Для рассмотрения обращения необходимо направить сообщение на электронную почту ceo@figures.la с описанием недостатка и, при возможности, приложением фотографий.
10. Порядок возврата
Для оформления возврата Покупателю необходимо связаться с Продавцом по контактам, указанным в разделе «Проблемы с доставкой».
Возврат денежных средств осуществляется после получения товара Продавцом и проверки его состояния, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Расходы по обратной пересылке товара распределяются в соответствии с требованиями закона и конкретными обстоятельствами возврата.
11. Ограничения
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».
Товары, утратившие товарный вид или имеющие следы использования, возврату не подлежат, за исключением случаев возврата товара ненадлежащего качества.
1. Способы доставки
Мы используем следующие службы доставки:
СДЭК — курьерская доставка до двери;
OZON Delivery — доставка в пункты выдачи OZON (ПВЗ).
2. Стоимость доставки
Для заказов доступны два варианта:
Курьерская доставка СДЭК до двери — 400 ₽.
Бесплатная доставка до ПВЗ OZON.
Стоимость доставки отображается при оформлении заказа.
3. Сроки доставки
Сроки доставки зависят от выбранной службы и региона.
Ориентировочное время передачи заказа в службу доставки — в течение недели.
Дальнейшие сроки определяются курьерскими службами в соответствии с их внутренними стандартами.
4. География доставки
Доставка осуществляется:
по всей территории Российской Федерации;
в страны СНГ.
5. Отслеживание заказа
После отправки заказа вы получите трек-номер по электронной почте, который позволит отслеживать движение посылки.
6. Самовывоз
Самовывоз не предусмотрен.
7. Проблемы с доставкой
Если заказ задержан, повреждён или утерян, пожалуйста, свяжитесь с нами:
email: ceo@figures.la
Telegram: @figuresLA
Срок рассмотрения обращений — до 7 дней.
8. Возврат товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
товар не был в употреблении;
сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка;
сохранён документ, подтверждающий факт покупки (при его отсутствии возврат возможен иными способами, предусмотренными законом).
9. Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу с требованием о возврате или замене товара в соответствии с действующим законодательством РФ.
Для рассмотрения обращения необходимо направить сообщение на электронную почту ceo@figures.la с описанием недостатка и, при возможности, приложением фотографий.
10. Порядок возврата
Для оформления возврата Покупателю необходимо связаться с Продавцом по контактам, указанным в разделе «Проблемы с доставкой».
Возврат денежных средств осуществляется после получения товара Продавцом и проверки его состояния, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
Расходы по обратной пересылке товара распределяются в соответствии с требованиями закона и конкретными обстоятельствами возврата.
11. Ограничения
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».
Товары, утратившие товарный вид или имеющие следы использования, возврату не подлежат, за исключением случаев возврата товара ненадлежащего качества.
